به منظور ایجاد تجربهای امن، شفاف و حرفهای برای کاربران، فروشگاه اینترنتی لیمیکا مجموعهای از قوانین و سیاستها را تدوین کرده است. استفاده از خدمات این وبسایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل این شرایط از سوی کاربر است.
این قوانین ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شوند؛ بنابراین توصیه میشود پیش از ثبت سفارش، آخرین نسخه این صفحه را مطالعه فرمایید.
۱. چارچوب قانونی فعالیت
فعالیت فروشگاه اینترنتی لیمیکا مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
۲. تعریف کاربر
هر شخصی که وارد وبسایت لیمیکا شود یا اقدام به ثبت سفارش نماید، «کاربر» محسوب میشود؛ حتی اگر در سایت ثبتنام نکرده باشد.
۳. شرایط ثبت و نهایی شدن سفارش
ثبت نهایی سفارش مستلزم طی کردن مراحل زیر است:
- انتخاب محصول و بررسی دقیق مشخصات (سایز، رنگ، مدل و توضیحات)
- تکمیل اطلاعات فردی و آدرس دقیق
- پرداخت وجه از طریق درگاههای بانکی معتبر
پس از تکمیل مراحل فوق و تایید پرداخت، پیامک ثبت سفارش برای کاربر ارسال خواهد شد.
در صورت عدم تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش به صورت خودکار لغو میشود.
۴. دقت در انتخاب کالا
با توجه به ماهیت بهداشتی برخی محصولات (مانند لباس زیر)، لطفاً در انتخاب سایز و مدل دقت کافی داشته باشید. ثبت سفارش به منزله مطالعه مشخصات محصول و پذیرش شرایط فروش است.
۵. قیمتگذاری
قیمت معتبر هر کالا، مبلغ درجشده در زمان ثبت نهایی سفارش است. در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت، لیمیکا حق لغو سفارش و عودت وجه را برای خود محفوظ میدارد.
۶. شرایط ارسال سفارش
- ارسال به سراسر ایران انجام میشود.
- زمان تحویل معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری است.
- ارسال از طریق پست یا شرکتهای حملونقل معتبر صورت میگیرد.
زمانهای اعلامشده تقریبی هستند و ممکن است تحت تأثیر شرایط خارج از کنترل فروشگاه (مانند تأخیر شرکتهای حملونقل) تغییر کنند.
هزینه ارسال طبق شرایط درجشده در زمان ثبت سفارش محاسبه میشود.
۷. بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت مرسوله، بسته را از نظر سلامت ظاهری بررسی نماید. در صورت مشاهده آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش ثبتشده، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی لیمیکا اطلاع دهد.
۸. شرایط مرجوعی
در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا با سفارش ثبتشده، پس از بررسی و تأیید کارشناسان لیمیکا، امکان بازگشت کالا فراهم خواهد بود.
به دلیل مسائل بهداشتی، کالاهایی که استفاده شده باشند یا پلمپ بهداشتی آنها باز شده باشد، امکان مرجوعی ندارند (مگر در صورت وجود ایراد تولیدی).
در صورت مرجوعی به دلیل انتخاب اشتباه مشتری، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
۹. لغو سفارش
لغو سفارش تنها تا پیش از ارسال مرسوله امکانپذیر است. پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، امکان لغو وجود نخواهد داشت.